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2023 年 11 月 12 日
BPIとPersoneticsが提携し、AIを通じて顧客がより適切にお金に関する意思決定を行えるように
SaaSの形で提供されるAIと高度なデータ分析機能を活用し、BPIのバンキングアプリTrack and Planを通じてパーソナライズされたインサイトとアドバイスをお届けします。
シンガポール, 2023年11月7日 /PRNewswire/ — Bank of the Philippine Islands（BPI）と、金融データに基づいたパーソナライゼーションおよび顧客エンゲージメントにおけるグローバルリーダーであるPersoneticsは提携を公表。BPIの高度な個人財務管理（PFM）戦略を展開して、高度にパーソナライズされたデジタルエクスペリエンスを顧客に提供します。
【画像：https://kyodonewsprwire.jp/img/202311072382-O1-TlH7K60g】
昨今、BPIは新しいアプリであるTrack and Planをローンチしました。このツールは、アプリ上で個々のユーザーの財務活動を分析し、支出行動に起因するパーソナライズされたインサイトを提供します。これは、BPIが推進するデジタル化、顧客重視、サステナビリティーの方針に沿ったものです。
顧客の財務上の健全性を高め、金融リテラシーを強化するという目標を達成するため、BPI Track and PlanはPersoneticsのAIを活用した高度なデータ分析ソリューションを採用。400万人以上のデジタルチャネルの顧客に対し、各個人の金融取引データに基づいてパーソナライズされたレコメンデーションを作成します。
新しいアプリとTrack and Planツールを導入することにより、BPIは顧客に資金の預け入れ、請求書の支払い、その他取引のセルフサービスオプションを提供できるようになりました。同銀行はPersoneticsと提携し、付加価値のあるアドバイザリーサービスやすぐに使える20の高度にパーソナライズされたインサイトをお届けします。これにより、顧客がキャッシュフローを管理し、データに基づいた財務上の意思決定を行い節約に導くことで、顧客との関係を強化しています。
Personeticsのプラットフォームは、個人の貯蓄とデビットカードのデータを充実させ、BPIのお客様にとって有意義な方法でこれをカテゴライズします。このデータにAI、機械学習、自然言語プログラミング（NLP）モデルを適用し、ハイパーパーソナライズされた、わかりやすいインサイトと実用的なレコメンデーションを生成、管理、提供します。加えて、Personetics Engagement BuilderによってBPI Track and Planは顧客の感応度を把握し、行動、懸念事項に合わせてインサイトを調整し、必要に応じて新しいインサイトを迅速に生成できるようになりました。
BPIのコンシューマープラットフォーム責任者であるFitzgerald Chee氏は次のように述べています。「BPIはフィリピン初の銀行として業界をリードしてきた長い歴史があり、現在では国内のどの銀行よりも最先端のデジタル機能を提供しています。当社は、顧客にリッチでパーソナライズされたサービスを提供できる最初の銀行であることを誇りに思っています。Personeticsは、顧客が自らの資産の将来を形成する際、積極的に取り組むために必要なツールと方向性を提供する理想的なパートナーです。」
PersoneticsのDavid Sosna最高経営責任者（CEO）兼共同創設者は次のように述べています。「フィリピンの銀行顧客に高度なPFMを提供するパイオニアであるBPIが、このエキサイティングな取り組みのパートナーとしてPersoneticsを選んでいただいたことをうれしく思います。BPIは、消費者と企業の両方に革新的なサービスを提供してきた長く輝かしい歴史を持つ銀行であり、Personeticsが消費者特有の銀行業務の問題や金融上の懸念に適切に対応できるようにするための理想的なパートナーです。当社は、金融リテラシーと福祉の向上を目指す同行の取り組みを全面的にサポートすることにコミットするとともに緊密に連携し、BPIがサービスを提供するお客様のためにさらなる価値を創造する機会を歓迎します。」
予定されているクレジットカードデータの統合によって、BPIは個人の財務管理とウエルネスを強化するための追加ツールを顧客に提供できるようになります。さらに次のステップとして、顧客の貯蓄目標の設定および達成を支援するためのACT Auto-Savingsの実装と持続可能性に関するインサイトの追加、バックオフィスとSalesforceの統合が計画されています。
BPIは600万人を超えるリテール顧客を持つ大手の金融サービスプロバイダーであり、またフィリピンの産業の柱として、経済成長と国家建設を支援する多くの民間および公共部門のイニシアチブや企業に資金を提供してきました。フィリピンの経済状況を改革し、再定義するという伝統を、誇りを持って受け継いでいます。Personeticsは、BPIがデジタルバンキングのイノベーションとサステナビリティーへの取り組みを推進し、より良い、より包摂的な国づくりに貢献できることをうれしく思います。
▽Personeticsについて
Personeticsは、金融データに基づいたパーソナライゼーション、顧客エンゲージメント、金融サービス向けの高度な資金管理機能におけるグローバルリーダーです。同社は、銀行が顧客に代わって積極的に行動し、財務健全性の向上と財務目標の達成を支援できる「Self-Driving Finance」の未来を創造しています。
業界をリードする同社のデータ分析ソリューションは、顧客の金融取引データを活用して、日々の実用的なインサイト、パーソナライズされたレコメンデーション、製品ベースの財務アドバイス、自動化された財務ウエルネスプログラムを提供します。同社は、商業銀行、中小企業向け銀行、資産管理会社や、クレジットカード発行会社向けのソリューションを提供します。
正確で効率的なクロスセルとアップセルを実現するため、関連商品のターゲティングを改善することで金融機関のビジネスインパクトを促進します。これは、金融機関が顧客との関係を深め、預金額と顧客のロイヤリティ、ウォレットのシェアを拡大し、顧客の生涯資産の価値を高めることに役立ちます。
Personeticsは現在、世界34市場130以上の金融機関、1億3500万人の顧客にサービスを提供しています。当社は、ニューヨーク、ロンドン、テルアビブ、シンガポール、東京、パリ、スペイン、オーストラリアにオフィスを構え、大手ベンチャーキャピタルやプライベートエクイティー投資家からの支援を受けています。
詳細については、 personetics.com をご覧ください。
▽BPIについて
創立172年のBank of the Philippine Islandsは、フィリピンおよび東南アジア諸国で初の銀行です。当行は、フィリピン中央銀行（Bangko Sentral ng Pilipinas）からユニバーサルバンクとしての認可を受けており、預金受入とキャッシュマネジメント、支払い、貸付とリース、資産管理、バンカシュアランス、投資銀行業務、証券仲介、外国為替とキャピタルマーケット業務など、多様な金融サービスを提供しています。BPIは、厳格なコンプライアンスとリスク管理体制に支えられ、強固なTier 1自己資本比率と収益性を誇る大きな財務力を保有しています。詳細については、www.bpi.com.ph をご覧ください。
▽問い合わせ先
Michal Milgalter
michal.milgalter@personetics.com
Photo – https://mma.prnasia.com/media2/2268011/BPI_Personetics_Infographic.jpg?p=medium600
（日本語リリース：クライアント提供）
PR Newswire Asia Ltd.
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